無論是推銷拓客,還是招募大批代理商,都少不了參加線下展會、走訪企業單位來完成。公司可通過【外勤】功能模塊,加大外勤管理力度。當業務人員外出到達客戶或展會位置,就用【外勤拜訪】定位,離開時再定位簽退,系統會自動統計出員工的外勤時長。還可以讓員工現場拍照留證,照片附有拍攝時間的水印。這樣,管理者就能掌握業務員的外出動向,確保員工到崗到位。
客戶短時間內不會拍板決定,得持續地跟進客戶,與客戶保持密切聯系。通過【外勤拜訪】,銷售人員在外拜訪客戶后,可以隨手記下客戶的需求反饋,并設置好下一次的回訪時間,為下一次跟進做好準備。還可以制定【跟進計劃】,添加跟進提醒,如:第一天發短信給客戶,第三天電話溝通,第五天上門拜訪……形成一整套跟進方案,有條不紊地跟進多個客戶。這樣,成單的機率自然會高。
業內通常是按單生產、客戶先給定金后加尾款,有的訂單可能半年都追不回尾款,變成壞賬,不僅影響到公司資金正常周轉,還造成了客戶資源流失。通過【銷售訂單】和【回款】,公司可以根據回款時間,讓銷售人員提早跟客戶維護關系,提高回款成功率,分析出哪些訂單未回款,哪些訂單存在回款風險了,提醒銷售人員去跟進,避免出現壞賬。
大部分的工廠和辦公室是分開的,加上銷售人員經常在外跑,使信息傳遞滯后,有時發個通知都沒人應。若是要傳達重大事件,一個個打電話通知的方式顯然不方便。現在,用【通知】發送公告,管理者可以直接看到已讀的人數及成員。員工手機上會收到提醒。針對未查看通知的員工,系統將自動提醒,確保公司信息及時傳達。