客戶,是企業(yè)不斷發(fā)展的重要動力。而業(yè)內(nèi)競爭激烈,一不留神同行就會搶走優(yōu)質(zhì)的客戶。所以銷售人員要懂得及時把握客戶,持續(xù)跟進(jìn),讓客戶有需求時第一時間就想到你。企業(yè)可以將一些客戶資源,導(dǎo)入【客戶公海】中,讓銷售人員主動去領(lǐng)取客戶并跟進(jìn),且規(guī)定員工在領(lǐng)取客戶后,如果在一定時間里不跟進(jìn)或成交的話,將自動回收客戶回公海里,由其他銷售人員去跟進(jìn)。這既能讓客戶資源得到充分、及時的利用,也會促使銷售人員積極工作。
一鍵分配客戶權(quán)限,不再擔(dān)心被“牽羊”
通過【客戶】功能,統(tǒng)一查看和管理所有客戶。當(dāng)銷售人員離職時,將他的客戶一鍵分配給其他員工去跟進(jìn)。這樣離職員工手里的客戶,公司就能很順利的接收回來。
很多公司有專門負(fù)責(zé)外勤工作的員工,比如:巡店、線下考察的業(yè)務(wù)員等等。在外辦公,容易出現(xiàn)員工做私事的情況,監(jiān)管難。現(xiàn)在,通過【外勤】功能模塊,可以實時查看每個業(yè)務(wù)員的外勤定位及路線。對于那些定期、定點執(zhí)勤的人員,還可設(shè)置【外勤簽到任務(wù)】,讓員工在規(guī)定的時間內(nèi),到達(dá)工作地點簽到,這就可以更加精確地掌握員工的外出動向,保證員工到崗到位。
做企業(yè)服務(wù)的,要第一時間掌握政策變化,做足知識儲備,否則人才不再,企業(yè)競爭力也不復(fù)存在。公司可以通過【云盤】建立全員共享的知識庫,用來儲備政策文件、案例等。管理中心也能隨時發(fā)起【通知】,向全員第一時間傳遞最新資訊。員工不僅可以隨時隨地下載所需文件,不斷加強(qiáng)自身對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也能塑造傳遞公司文化。